Dernière mise à jour : avril 2026
Conditions générales
de vente
Les présentes conditions générales de vente encadrent les prestations proposées par HeyJustGo. Toute commande ou validation d’un projet implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 1 — Identification
Article 2 — Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles HeyJustGo propose et réalise ses prestations de création de sites internet vitrines, ainsi que les services associés d’hébergement, de maintenance et d’assistance.
Elles encadrent les relations contractuelles entre HeyJustGo et ses clients.
Article 3 — Services proposés
HeyJustGo propose des prestations de création de sites internet vitrines, déclinées en plusieurs formules. Les services peuvent inclure, selon l’offre choisie, la conception du site, l’intégration des contenus fournis par le client, la mise en ligne, l’hébergement, la maintenance et l’assistance.
Les offres proposées concernent exclusivement des sites vitrines. Les projets e-commerce, les développements spécifiques complexes ou les demandes hors cadre ne sont pas inclus dans les offres standards et peuvent être refusés ou faire l’objet d’un devis complémentaire.
Article 4 — Commande et validation
Le processus de commande comprend généralement : le choix d’une formule, le remplissage d’un formulaire de qualification, l’analyse du projet par HeyJustGo, puis, si le projet est accepté, l’envoi d’un lien de paiement.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du projet par HeyJustGo et paiement de la prestation ou du premier versement lorsque plusieurs échéances sont proposées.
HeyJustGo se réserve le droit de refuser toute demande non compatible avec ses services, incomplète, abusive ou manifestement hors périmètre.
Article 5 — Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€). Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande ou de la validation du projet.
HeyJustGo est une micro-entreprise. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
HeyJustGo se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les nouveaux tarifs ne s’appliquent pas aux commandes déjà validées.
Article 6 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les solutions proposées sur le site ou transmises au client au moment de la validation du projet.
Le paiement initial est exigé avant le démarrage de la prestation. Lorsque l’offre comprend un abonnement mensuel, celui-ci couvre notamment l’hébergement, la maintenance et l’assistance, et est facturé selon la périodicité annoncée lors de la commande.
En cas de défaut ou de retard de paiement, HeyJustGo se réserve le droit de suspendre la prestation, l’accès au site ou les services associés jusqu’à régularisation complète.
Aucune livraison finale du site ne sera effectuée avant le paiement complet de la prestation.
Article 7 — Droit de rétractation
Lorsque le client bénéficie du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation, celui-ci s’exerce dans les conditions légales applicables.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment plus être exercé pour une prestation de service pleinement exécutée avant la fin du délai légal, ou dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du client et sa reconnaissance expresse de la perte de ce droit lorsque la prestation aura été pleinement exécutée.
En validant la commande et le démarrage de la prestation, le client reconnaît avoir été informé de ces conditions.
Article 8 — Délais de réalisation
Les délais de réalisation indiqués sur le site ou communiqués au client sont donnés à titre indicatif. Ils commencent à courir à compter de la validation du projet, du paiement requis et de la réception de l’ensemble des éléments nécessaires à la réalisation.
Tout retard dans la transmission des contenus, validations ou informations demandées au client peut entraîner un décalage de la livraison.
HeyJustGo ne saurait être tenu responsable des retards causés par un manque de réactivité du client, un retard dans la transmission des contenus ou toute validation tardive.
Article 9 — Obligations du client
Le client s’engage à fournir des informations exactes, des contenus exploitables et les éléments nécessaires à la bonne exécution de la prestation dans des délais raisonnables.
Le client garantit disposer des droits nécessaires sur les textes, images, logos, vidéos ou autres éléments transmis à HeyJustGo.
Le client demeure seul responsable du contenu publié sur son site, de sa conformité légale et de l’usage qu’il fait du service.
Article 10 — Propriété intellectuelle
Les créations réalisées par HeyJustGo dans le cadre de la prestation demeurent sa propriété jusqu’au paiement intégral des sommes dues.
Une fois le paiement complet effectué, le client bénéficie d’un droit d’utilisation du site livré dans le cadre prévu par la commande.
Sauf mention contraire convenue par écrit, HeyJustGo se réserve le droit de présenter le projet réalisé dans son portfolio, ses références ou ses supports de communication.
Article 11 — Responsabilité
HeyJustGo s’engage à exécuter ses prestations avec soin et professionnalisme.
Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas de dommages indirects, de perte de chiffre d’affaires, de perte de données, d’interruption de service imputable à un tiers, à l’hébergeur, à un fournisseur de service externe ou à un cas de force majeure.
En tout état de cause, la responsabilité de HeyJustGo est limitée au montant effectivement payé par le client au titre de la prestation concernée.
Article 12 — Résiliation
Le client peut résilier son abonnement selon les modalités prévues par l’offre souscrite. Toute période entamée reste due et ne donne lieu à aucun remboursement, sauf disposition contraire prévue par écrit.
HeyJustGo se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout service en cas de non-paiement, d’utilisation abusive, de non-respect des présentes CGV ou de comportement inapproprié.
Article 13 — Force majeure
HeyJustGo ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant d’un événement de force majeure au sens du droit français, incluant notamment panne réseau, panne serveur, interruption d’hébergement, cyberattaque, catastrophe naturelle, grève ou indisponibilité indépendante de sa volonté.
Article 14 — Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de la commande ou du formulaire de contact sont utilisées uniquement pour la gestion des demandes, la relation commerciale, l’exécution des prestations et la facturation.
Elles ne sont ni cédées ni revendues à des tiers sans base légale ou nécessité technique liée à la prestation.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et, le cas échéant, d’opposition concernant vos données.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@heyjustgo.fr.
Article 15 — Médiation
En cas de litige non résolu après réclamation écrite préalable auprès de HeyJustGo, le client consommateur peut recourir à un dispositif de médiation de la consommation conformément aux dispositions légales en vigueur.
HeyJustGo est en cours d’adhésion à un dispositif de médiation de la consommation référencé par la CECMC. Les coordonnées du médiateur seront communiquées dès validation de cette adhésion.
Article 16 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige et à défaut d’accord amiable, les juridictions compétentes seront celles du ressort du siège de HeyJustGo, sous réserve des dispositions légales impératives applicables au consommateur.