Politique de
confidentialité

1. Responsable du traitement

Conformément à la réglementation en vigueur, le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de ses services, HeyJustGo est susceptible de collecter les données suivantes :

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact et de renseignements
• Qualifier les demandes entrantes et assurer le suivi commercial
• Gérer les commandes et assurer le suivi des projets via l'espace client
• Émettre les factures et assurer la comptabilité
• Améliorer le site et les services proposés grâce aux statistiques de navigation
• Respecter les obligations légales applicables

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la gestion des commandes et des projets clients
• Obligation légale : pour la facturation et la comptabilité
• Intérêt légitime : pour l'amélioration du site et la sécurité
• Consentement : pour les cookies non essentiels

5. Durée de conservation

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées à HeyJustGo et peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de leur mission :

• Hostinger : hébergement du site et de l'espace client
• Stripe : traitement des paiements en ligne
• Klarna (via Stripe) : paiement en plusieurs fois (si applicable)
• WooCommerce / WordPress : gestion des commandes et de l'espace client
• Fluent Forms : collecte et gestion des formulaires de contact et de qualification

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les traiter uniquement pour les finalités pour lesquelles elles leur sont transmises.

7. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (notamment Stripe et Klarna) peuvent être amenés à traiter vos données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

8. Cookies

Le site heyjustgo.fr utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal lors de la visite d'un site web.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et d'améliorer le site. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau présent sur le site ou les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@heyjustgo.fr en précisant votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

10. Contact et réclamation

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous :

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr